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Découvrez ce qui rend CarsRental différent

Quand vous réservez une voiture au Maroc, ce n’est pas juste une question de trajet. C’est une question de confiance. De ne pas rester coincé à l’aéroport à se demander si quelqu’un viendra. De savoir que quelqu’un est là pour vous — pas seulement quand tout va bien, mais aussi quand les plans changent. C’est là qu’on intervient.

CarsRental (appartenant à CHAMSI LOCATION) n’est pas une franchise anonyme. Nous sommes marocains, locaux, et on se soucie réellement de nos clients. Que vous atterrissiez à Marrakech ou ailleurs, que ce soit pour un court séjour ou un road trip sur la côte, voici ce qui nous distingue des grandes enseignes.

  • Nous sommes prêts avant vous — littéralement

    Quand on dit service 24h/24, on le pense vraiment. Si vous atterrissez au Maroc à 3h du matin, devinez quoi ? On sera là. Si vous partez avant l’aube, on s’occupe aussi du retour.
    En fait, si vous avez réservé une récupération à l’aéroport, on arrive deux heures avant votre atterrissage prévu. Pas de retard. Pas d’appels manqués. Pas besoin de traîner vos valises dans le terminal pour trouver votre voiture. C’est nous qui attendons — pas l’inverse.

  • Assurance complète, vraie tranquillité d’esprit

    Le prix affiché est le prix final. Pas d’ajout d’“assurance complémentaire” à la dernière minute, et surtout pas de frais cachés.
    Encore mieux ? Si quelqu’un vous percute et que ce n’est pas votre faute, vous ne payez rien. Pas un dirham. L’assurance couvre tout.
    Il vous reste des jours de location et la voiture est endommagée ? On vous en donne une autre pour finir votre voyage tranquillement. C’est aussi simple que ça. Vous n’êtes pas venu au Maroc pour gérer de la paperasse.

  • Pas à l’aise avec la voiture ? Échangez-la

    Parfois, la voiture réservée ne vous convient pas une fois sur place. Peut-être qu’elle est plus petite que prévu. Peut-être que le feeling ne passe pas. Ou vous avez simplement changé d’avis.
    Peu importe la raison, on comprend — et on ne complique pas les choses. Prévenez-nous dans les 2–3 premiers jours de location et on change votre voiture, sans prise de tête. Vous payez juste la différence si le nouveau modèle est plus cher.
    Vous pouvez même faire un essai avant de choisir. Oui, ça existe chez nous aussi.

  • On vous aide à explorer bien plus que des routes

    La location de voiture, ce n’est que le début. Envie de faire du quad dans le désert d’Agafay ? Une balade à dos de chameau près d’Essaouira ? Une excursion dans la vallée de l’Ourika avec chauffeur privé ?
    On connaît les bonnes personnes — des locaux expérimentés et honnêtes — et on vous réserve tout ça à prix réduit.
    Pareil pour l’hébergement. Pas encore de Airbnb ? Dites-nous le style que vous recherchez — riad calme, appart en ville, toit terrasse — et on s’en occupe avec notre réseau de confiance.
    Pas besoin de cinq applis ni de quatre réservations. Il vous suffit de nous parler.

  • Vous parlez à des humains, pas à des robots

    On ne sous-traite pas notre support. On ne vous fait pas remplir 50 formulaires.
    Quand vous nous contactez, vous parlez à un vrai humain. En arabe. En français. En anglais. Ce qui vous arrange. Et on répond vite.
    Besoin de changer l’heure de restitution à la dernière minute ? Aucun souci.
    Vous ne trouvez pas le point de rendez-vous ? On vous envoie la localisation en direct.
    Envie d’un upgrade en plein séjour ? On voit ça ensemble.
    Des vraies personnes. Un vrai service. Rapide.

  • Des prix clairs. Toujours.

    Le Maroc est connu pour ses surprises… mais le prix ne devrait pas en être une.
    Nos tarifs sont clairs. L’assurance est déjà incluse. Pas de “taxe aéroport” ajoutée à la fin. Pas de supplément pour une réservation tardive.
    Ce qu’on vous dit, c’est ce que vous payez. Point final.

  • La bonne voiture, peu importe où vous êtes

    On a des voitures de toutes tailles. Petites citadines pour les ruelles serrées. SUV spacieux pour les familles. Automatiques fiables. Manuelles économiques.
    Et on vous les livre. À l’aéroport, à l’hôtel, au Airbnb, au café — vous dites, on vient.

  • Pour nous, vous n’êtes pas juste un numéro

    On est marocains. L’hospitalité, on l’a dans le sang. Et ça veut dire qu’on se soucie vraiment de votre expérience.
    On ne vous donne pas juste les clés pour disparaître après. On prend de vos nouvelles. On vous oriente. On s’assure que votre voyage soit fluide, simple et inoubliable.
    Alors… Qu’est-ce qui nous rend différents ?
    Parce qu’on se soucie plus.
    Parce qu’on va plus vite.
    Parce qu’on est locaux et qu’on sait comment rendre un voyage au Maroc agréable, pas risqué.
    Ce n’est pas une question de logo flashy ou de flotte immense. C’est une question de présence, de réactivité, et de service humain quand il le faut.

Prêt quand vous l'êtes Montons en route

Que vous atterrissiez à Marrakech demain ou que vous planifiiez l'aventure du mois prochain, nous préparerons votre voiture, l'assurerons et la livrerons exactement là où vous en avez besoin. Pas de retards. Pas de stress. Pas de surprises.

Réserver mon véhicule Parler à une vraie personne

Questions fréquemment posées

C'est la première fois que vous louez une voiture au Maroc ? Ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons, étape par étape. Pas de termes déroutants, pas de petits caractères et pas de pression. Ce sont les vraies questions que les gens nous posent tous les jours et les réponses honnêtes que nous donnons toujours.

Centre d'aide Politique de confidentialité
  • Avec nous, oui. Toujours.
    L'assurance complète est incluse dans le prix de location — pas de suppléments surprises au moment du retrait. Si vous n'êtes pas responsable d'un accident, vous ne payez rien. Si vous êtes en tort, nous utilisons votre caution pour couvrir ce que l'assurance ne prend pas en charge. Aucun frais caché. Aucun stress sur le bord de la route.
  • Restez calme, appelez-nous immédiatement.
    Si ce n'est pas votre faute, l'assurance couvre tout et nous vous apportons une voiture de remplacement s'il vous reste des jours de location.
    Si vous êtes responsable, nous utilisons votre caution pour couvrir la partie non prise en charge, puis nous vous aidons à régler la situation rapidement pour que vous puissiez poursuivre votre voyage.
  • Oui, sans aucun stress.
    Il suffit de nous prévenir à l'avance. Nous proposons des retraits et retours flexibles partout : aéroport, hôtel, riad ou même chez un ami. Que vous commenciez à Marrakech et finissiez à Agadir, ou que vous arriviez à Casablanca pour repartir de Tanger, on vous retrouve là où vous êtes.