L’assicurazione completa e il noleggio auto senza deposito cauzionale sono strettamente collegati, ma non sono la stessa cosa. Da CarsRental.ma, la copertura completa, indicata anche come “Full Insurance”, è una polizza aggiuntiva stipulata presso una compagnia assicurativa. Sui veicoli idonei può ridurre a 0 € sia il deposito cauzionale sia la franchigia in caso di sinistro. Sui veicoli di valore elevato offre comunque una protezione più ampia, ma rimane una franchigia ridotta.
Con un veicolo idoneo al noleggio senza deposito, non viene richiesto denaro in contanti e nessun importo viene bloccato o preautorizzato sulla carta. L’Assicurazione Completa copre i rischi garantiti, ma ogni incidente deve essere documentato secondo la procedura prevista e le esclusioni della polizza restano valide. Puoi consultare qui l’elenco aggiornato delle auto disponibili con deposito cauzionale di 0 €.
Deposito cauzionale, franchigia e Assicurazione Completa sono tre cose diverse
Gran parte della confusione nasce quando questi termini vengono usati come se fossero sinonimi. Non lo sono. Capire la differenza consente di confrontare correttamente le offerte di noleggio e di sapere con precisione quali condizioni si accettano prima della consegna delle chiavi.
Somma incassata o temporaneamente bloccata come garanzia finanziaria. Un vero noleggio con deposito a 0 € significa che non vengono richiesti né contanti né una preautorizzazione sulla carta.
Parte del danno assicurato che può restare a carico del cliente. Il suo importo dipende dal veicolo e dal livello di protezione scelto.
Polizza assicurativa supplementare che amplia la copertura e può eliminare o ridurre in modo significativo la franchigia e il deposito cauzionale.
Significa che CarsRental non blocca denaro prima della partenza. Non copre un uso vietato del veicolo, la guida da parte di una persona non autorizzata, un danno privo del verbale richiesto o qualsiasi altra situazione esclusa dalla polizza e dal contratto di noleggio.
Come l’Assicurazione Completa permette di noleggiare senza deposito
Il meccanismo è più semplice di quanto molti viaggiatori immaginino. Non si tratta di affidare al cliente un veicolo privo di assicurazione, né di ignorare il rischio. Per il noleggio viene acquistata una copertura aggiuntiva presso l’assicuratore, mentre la riduzione del deposito dipende dal veicolo scelto.
Le utilitarie, le compatte e le auto familiari hanno maggiori probabilità di beneficiare dell’eliminazione completa del deposito. I veicoli di valore elevato mantengono normalmente una franchigia ridotta.
Il prezzo della copertura aggiuntiva e l’eventuale franchigia residua vengono indicati per quello specifico veicolo, così il cliente conosce la propria posizione prima di firmare.
Ogni persona che potrebbe guidare deve risultare come conducente autorizzato nel contratto di noleggio e soddisfare i requisiti previsti per la patente.
In una vera prenotazione senza deposito, CarsRental non incassa alcun deposito cauzionale e non effettua alcuna preautorizzazione sulla carta del cliente.
Contatta immediatamente CarsRental e ottieni, a seconda dell’accaduto, il verbale dell’incaricato dell’assicurazione o quello della polizia. È questa documentazione che permette alla compagnia di gestire il sinistro.
Sui veicoli premium e di lusso più costosi, l’Assicurazione Completa migliora comunque la protezione in modo sostanziale, ma la compagnia può mantenere una franchigia residua perché il valore del veicolo e il costo delle riparazioni sono molto più elevati. Di conseguenza, un Range Rover, una Porsche o un modello di valore analogo può essere offerto con un deposito ridotto invece che con un deposito di 0 €.
Cosa copre l’Assicurazione Completa
L’Assicurazione Completa rappresenta il livello standard di protezione più elevato offerto per il veicolo noleggiato. Il sinistro deve comunque essere dichiarato, documentato e accettato secondo la procedura della compagnia. È quindi una copertura ampia soggetta a condizioni, non una promessa illimitata secondo cui qualunque danno verrà rimborsato automaticamente.
| Evento o servizio | Assicurazione Completa | Condizione importante |
|---|---|---|
| Collisione e danni da incidente | ✓ Coperti | Verbale della polizia o dell’incaricato dell’assicurazione, a seconda del tipo di incidente. |
| Rottura dei cristalli | ✓ Coperta | L’evento deve essere denunciato secondo la procedura prevista. |
| Furto o tentato furto | ✓ Coperti | Sono richieste la denuncia ufficiale e la collaborazione nella gestione del sinistro. |
| Incendio | ✓ Coperto | L’evento deve essere documentato ufficialmente. |
| Assistenza stradale e traino | ✓ Inclusi | Disponibili in caso di incidente, guasto o problema coperto del veicolo. |
| Auto sostitutiva dopo un guasto | ✓ Inclusa | Soggetta a disponibilità e non necessariamente della stessa categoria. |
| Graffio causato da un incidente denunciato | ✓ Coperto | Il graffio deve rientrare nell’incidente documentato ufficialmente. |
| Danno alle ruote o piccolo graffio senza verbale d’incidente | Protezione facoltativa | Richiede la Protezione Ruote e Piccoli Danni. |
Anche l’autorità marocchina di vigilanza sulle assicurazioni, ACAPS, distingue garanzie come danni al veicolo, incendio, furto e rottura dei cristalli. Per questo una spiegazione responsabile deve indicare le garanzie comprese, invece di utilizzare la formula “copertura totale” senza definirla. Per un quadro generale puoi consultare la panoramica dell’assicurazione auto pubblicata da ACAPS (in francese).
Verbale dell’assicurazione o verbale di polizia: quale serve?
Nella procedura utilizzata per i veicoli CarsRental non sono sempre necessari entrambi i documenti. Il verbale corretto dipende dal fatto che l’incidente abbia provocato soltanto danni materiali oppure anche lesioni alle persone.
Quando nessuno è ferito e il danno riguarda esclusivamente veicoli o altri beni, il perito o rappresentante autorizzato dell’assicurazione rileva le circostanze dell’incidente. Il suo verbale permette di aprire la pratica di sinistro.
Se una persona è ferita o necessita di assistenza medica, la polizia deve intervenire e redigere il verbale ufficiale. In questa situazione il solo verbale dell’assicurazione non è sufficiente.
Un’auto danneggiata, una fotografia o una spiegazione verbale non bastano ad attivare la copertura. Senza il documento ufficiale richiesto, la compagnia può respingere il sinistro anche se è stata acquistata l’Assicurazione Completa.
Cosa fare subito dopo un incidente
- Fermati in sicurezza e verifica le condizioni di tutte le persone coinvolte. Se qualcuno è ferito o necessita di cure, chiama immediatamente i soccorsi e la polizia.
- Contatta CarsRental prima di accettare accordi privati. Ti indicheremo la procedura corretta e ci coordineremo con la compagnia assicurativa.
- Fotografa il luogo e i danni visibili. Quando è possibile farlo senza rischi, fotografa i veicoli, le targhe, la loro posizione sulla strada e l’area circostante.
- Attendi l’autorità competente. Sarà l’incaricato dell’assicurazione in caso di soli danni materiali oppure la polizia se vi sono persone ferite.
- Leggi il verbale prima di firmarlo e inviane una copia chiara a CarsRental. Da quel momento ci occupiamo noi dell’invio e del seguito della pratica presso la compagnia.
Cosa comprendono l’assistenza stradale e l’auto sostitutiva
L’Assicurazione Completa non si limita al pagamento delle riparazioni dopo un incidente. Comprende anche l’assistenza stradale quando l’auto si guasta o presenta un problema coperto. CarsRental coordina l’intervento, evitando al cliente di dover cercare da solo un carro attrezzi o un’officina.
Soccorso, traino e auto sostitutiva quando disponibile
Se il veicolo non può proseguire in sicurezza, viene organizzato il soccorso stradale o il traino. Quando serve un’auto sostitutiva, ne viene fornita una in base alla disponibilità.
Il veicolo sostitutivo potrebbe non essere dello stesso modello o della stessa categoria, soprattutto in alta stagione o lontano dalle principali città. La priorità immediata è permettere al cliente di continuare il viaggio in sicurezza.
L’assistenza stradale non trasforma un comportamento escluso in un sinistro coperto. I problemi causati dalla guida su terreni vietati, da un conducente non autorizzato, dall’uso del carburante sbagliato o da un’altra condotta esclusa restano fuori copertura, anche quando sia materialmente necessario un carro attrezzi.
Come proteggere ruote e piccoli graffi
È la distinzione che i clienti trascurano più spesso. Un graffio alla carrozzeria causato durante una collisione regolarmente documentata fa parte del sinistro e può essere coperto dall’Assicurazione Completa. Un piccolo segno provocato urtando un marciapiede, un muro o un paletto, senza verbale d’incidente, normalmente non rientra nella copertura standard.
Chi desidera una protezione più ampia può aggiungere la Protezione Ruote e Piccoli Danni. Questa estensione facoltativa copre i danni ammessi alle ruote e i piccoli graffi, compresi quelli causati da un marciapiede, un bordo stradale, un muro o un paletto durante una manovra.
Sono coperti quando fanno parte di un incidente documentato dall’incaricato dell’assicurazione o dalla polizia.
Copre i danni ammessi alle ruote e i graffi lievi causati da marciapiedi, paletti, muri o contatti simili a bassa velocità.
Le strade sterrate percorribili possono essere coperte; dune e vallate sono vietate
In Marocco, “fuoristrada” può indicare situazioni molto diverse. Una normale strada rurale o sterrata utilizzata per raggiungere un villaggio, un riad o una destinazione non è la stessa cosa che guidare deliberatamente sulle dune, in una vallata, nel letto di un fiume o su un terreno che non costituisce una normale via di circolazione.
Se un incidente avviene su una strada rurale o sterrata normalmente percorribile e viene documentato ufficialmente, il sinistro può essere coperto. Guidare sulle dune di sabbia, nelle vallate, negli alvei o su terreni in cui le auto normali non sono autorizzate è vietato ed escluso dall’assicurazione.
Esclusioni valide per ogni formula assicurativa
- Un conducente non autorizzato e non indicato nel contratto di noleggio.
- La guida sotto l’effetto di alcol o sostanze stupefacenti.
- La guida pericolosa, le gare o gli eccessi di velocità gravi contrari alle condizioni di noleggio e alle norme stradali.
- La perdita o il danneggiamento delle chiavi, compresi sostituzione e riprogrammazione.
- Il rifornimento con carburante sbagliato e i danni meccanici conseguenti.
- I danni all’abitacolo, comprese bruciature, uso improprio o altri danni interni evitabili.
- I danni al sottoscocca causati da uso improprio o terreno non adatto.
- La guida su terreni vietati, comprese dune, vallate e aree non destinate alle normali automobili.
- L’assenza del verbale ufficiale richiesto quando la compagnia ne ha bisogno per convalidare il sinistro.
Multe stradali, carburante mancante, costi per riconsegna in ritardo e altri obblighi previsti dal contratto sono inoltre separati dall’assicurazione contro i danni. Un noleggio senza deposito non deve mai essere interpretato come un’autorizzazione a ignorare le condizioni firmate.
Quattro esempi per capire meglio la protezione
Non vengono richiesti contanti e nessun importo viene bloccato. Se si verifica una collisione coperta con soli danni materiali, l’incaricato dell’assicurazione redige il verbale e il sinistro viene gestito nell’ambito della protezione senza franchigia, nel rispetto delle condizioni della polizza.
L’Assicurazione Completa amplia la copertura e riduce in modo significativo il deposito, ma resta un importo residuo perché la compagnia non elimina completamente la franchigia su quel veicolo di valore elevato.
L’Assicurazione Completa standard non copre questo danno isolato alla ruota e il piccolo graffio. La copertura è prevista se il cliente ha scelto la Protezione Ruote e Piccoli Danni.
CarsRental coordina il soccorso e il traino. Quando disponibile, viene fornita un’auto sostitutiva, che potrebbe appartenere a una categoria diversa.
Quali veicoli CarsRental sono disponibili senza deposito?
L’idoneità dipende dal veicolo, non semplicemente dal fatto che il cliente richieda l’Assicurazione Completa. Alcune utilitarie, compatte, berline e auto familiari possono arrivare a un vero deposito di 0 €. I veicoli premium e di lusso più costosi mantengono normalmente un deposito e una franchigia ridotti.
La guida dedicata al noleggio senza deposito contiene la tabella aggiornata dei veicoli, il prezzo delle protezioni e i depositi ancora richiesti sui modelli premium. Manteniamo queste informazioni in un’unica pagina per evitare che i clienti trovino prezzi discordanti in articoli diversi.
Consulta la tabella dei veicoli senza deposito →Domande da fare prima di confermare la prenotazione
- Questo specifico veicolo è disponibile con deposito di 0 €?
- In caso contrario, quali importi ridotti di deposito e franchigia rimangono?
- La Protezione Ruote e Piccoli Danni è inclusa oppure facoltativa?
- Tutte le persone che potrebbero guidare sono indicate nel contratto?
- L’itinerario previsto è adatto al veicolo scelto?
- Quale numero bisogna contattare per primo dopo un incidente?
Domande frequenti
Un noleggio senza deposito significa davvero 0 €?
Sì, su un veicolo CarsRental idoneo. Non vengono incassati contanti e nessun importo viene bloccato o preautorizzato sulla carta del cliente. I veicoli di lusso o di valore elevato possono mantenere un deposito ridotto, quindi è importante controllare l’auto specifica prima di prenotare.
L’Assicurazione Completa copre qualsiasi danno possibile?
No. Copre i rischi assicurati, tra cui i danni ammessi da incidente, la rottura dei cristalli, il furto, l’incendio e l’assistenza stradale, ma restano validi gli obblighi di denuncia e le esclusioni.
Servono sia il verbale di polizia sia quello dell’assicurazione?
Non sempre. Per un incidente con soli danni materiali e nessun ferito viene utilizzato il verbale dell’incaricato dell’assicurazione. Se qualcuno è ferito o necessita di cure mediche, il verbale di polizia è obbligatorio.
I graffi sono coperti dall’Assicurazione Completa?
Un graffio che fa parte di un incidente regolarmente documentato può essere coperto. Un piccolo graffio isolato causato da un marciapiede, un muro o un paletto, senza verbale d’incidente, richiede la Protezione Ruote e Piccoli Danni.
Pneumatici, ruote e cerchi sono coperti?
Non sono inclusi nella normale Assicurazione Completa. I danni ammessi alle ruote possono essere coperti scegliendo la Protezione Ruote e Piccoli Danni.
Perché le auto di lusso richiedono ancora un deposito?
Il loro valore assicurato e il costo delle riparazioni sono molto più elevati. L’Assicurazione Completa riduce sensibilmente la franchigia, ma la compagnia può non eliminarla del tutto. Rimane quindi un deposito residuo.
Cosa succede se l’auto a noleggio si guasta?
Contatta immediatamente CarsRental. Coordiniamo l’assistenza stradale e il traino. Quando disponibile, viene fornita un’auto sostitutiva, che può appartenere a una categoria diversa.
Posso guidare su strade rurali o sterrate?
Una strada rurale o sterrata normalmente percorribile può essere coperta se l’incidente viene documentato ufficialmente. È invece vietato e fuori copertura guidare su dune, nelle vallate, negli alvei o su terreni non destinati alle auto normali.
Può guidare un’altra persona?
Soltanto se è autorizzata e indicata nel contratto di noleggio. I danni causati mentre guida una persona non autorizzata sono esclusi da ogni formula assicurativa.
Dove posso confrontare i veicoli idonei e i relativi depositi?
Consulta la nostra guida aggiornata al noleggio auto senza deposito. Contiene la tabella dei veicoli idonei e i depositi ridotti che rimangono sui modelli premium.
